i2 Ethics

Canal de denuncias Avanzado

El Canal de Denuncias i2 Ethics Avanzado es una solución integral, ideal para medianas y grandes empresas y compañías multinacionales, que proporciona todas las herramientas para la correcta gestión y canalización de las denuncias, a traves de un procedimiento validado y acordado con los clientes.

Nuestro servicio avanzado se adapta a la cultura de la empresa, y los canales de recepción se configuran en base a lo que el cliente nos solicite.

La ventaja de contar con una plataforma de desarrollo propio nos permite ser flexibles y adaptables a los requisitos y necesidades de nuestros clientes. Contamos con la certificación ISO 27001 de Seguridad de la información.

i2 Ethics gestiona canales de denuncias de pymes, medianas empresas y multinacionales desde el año 2011.

Consúltenos sin compromiso.

Gestión de las denuncias

  • Facilitamos a sus empleados, proveedores, clientes, accionistas, un canal de comunicación totalmente seguro y confidencial.
  • Contamos con los procesos internos necesarios para que sus grupos de interés puedan informar sobre malas prácticas.
  • Gestionamos las denuncias recibidas cumpliendo la normativa vigente en todo momento.
  • Mantenemos la comunicación con el denunciante, y con el Comité de Ética de su empresa de forma confidencial y evitando los correos electrónicos.
  • Elaboramos informes estadísticos mensuales y anuales para el equipo directivo de la compañía.
  • Estamos a disposición del cliente en cualquier momento.
  • Ofrecemos seguridad y protección de la información, tanto técnica como organizativa.
  • Recopilamos todo su histórico en papel o formato electrónico y lo unificamos en la base de datos de la plataforma.
  • Recomendamos soluciones para la resolución de las situaciones recibidas a través del Canal de denuncias.
  • Desarrollamos investigaciones en caso de requerirlo, a través de una empresa de nuestro Grupo autorizada por el Ministerio del Interior.

Recepción de las denuncias

Que incluye:

  • Canal vía WEB, 24/7 y adicionalmente otros canales de recepción como correo, apartado postal a elección del cliente.
  • Creación de un dominio único y personalizado, por ejemplo https://suempresa.i2-ethics.com.
  • Aplicación multi-idioma en caso de que su empresa sea Multinacional. (inglés, francés, alemán, turco, ruso, árabe, chino, idiomas regionales, etc.).
  • Servicio adaptable a las diferentes leyes de protección del denunciante, información personal y regulaciones de Whistleblowing, en los países donde su empresa presta servicio.
  • Adaptación de la plantilla de Front-End para el acceso de los usuarios, con logos corporativos, colores y textos a elección del cliente.
  • Creación del Formulario de denuncia, incluyendo aquellas textos, preguntas y datos obligatorios que el cliente estime oportuno.
  • Adaptación del Formulario de denuncia, definiendo conductas inapropiadas o contrarias al Código Ético o de conducta del cliente.
  • Servidores en Europa, que cumplen con las máximas medidas de seguridad, auditados y certificados.
  • Cifrado de toda la información residente en la base de datos.
  • Permite denuncias anonimizadas y/o totalmente anónimas, manteniendo la comunicación con el denunciante.
  • Bases de Datos y copias de respaldo periódicas.
  • La aplicación permite adjuntar múltiples archivos.
  • Soporte Técnico a través de la misma aplicación.
  • Permite contar con los servicios opcionales tales como Consultas sobre Código Ético, Propuestas de mejora, Formación, Call Back, Servicio de Investigación corporativa.

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